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Termini e Condizioni Generali

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

1. Parti del contratto

Il presente contratto è stipulato tra EGIDI STEFANO (P.IVA 16323041000), con sede operativa in Roma (RM), Italia, di seguito "TurniFast" o "Fornitore", e l'utente che si registra alla piattaforma, di seguito "Cliente".

2. Oggetto del servizio

TurniFast è una piattaforma SaaS (Software as a Service) per la gestione digitale dei turni di lavoro, timbrature, ferie, permessi e scambi di turno. Il servizio viene erogato interamente online tramite browser web e app mobile.

3. Registrazione e account

  • La registrazione richiede dati veritieri e aggiornati. L'utente è responsabile della custodia delle credenziali.
  • È vietato cedere o condividere le credenziali con terzi non autorizzati.
  • TurniFast si riserva il diritto di sospendere account in caso di violazione dei presenti Termini.
  • L'amministratore dell'account è responsabile della corretta gestione degli accessi dei dipendenti.

4. Piani e abbonamenti

Il servizio è disponibile nei seguenti piani:

  • Starter (€9/mese): 1 sede, fino a 10 dipendenti.
  • Business (€29/mese): 3 sedi, fino a 50 dipendenti, funzionalità AI.
  • Enterprise (€79/mese): sedi e dipendenti illimitati, API, supporto dedicato.

I prezzi si intendono IVA esclusa. La fatturazione è mensile o annuale (con sconto del 20%).

5. Pagamenti e fatturazione

Il pagamento avviene anticipatamente all'inizio di ogni periodo di fatturazione. In caso di mancato pagamento, il servizio potrà essere sospeso dopo 7 giorni di tolleranza. Per i dettagli sui metodi di pagamento accettati, consulta la sezione Metodi di Pagamento.

6. Diritto di recesso

Per i consumatori privati, è riconosciuto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione (D.Lgs. 206/2005, art. 52), salvo che il servizio non sia già stato integralmente fruito. Per le aziende, il recesso è possibile con preavviso di 30 giorni. Non sono previsti rimborsi per periodi già fatturati e pagati, salvo diverso accordo scritto.

7. Livelli di servizio (SLA)

  • Disponibilità garantita: 99,5% su base mensile.
  • Manutenzione programmata comunicata con almeno 24 ore di anticipo.
  • Supporto tecnico via email entro 2 giorni lavorativi (piano Starter), 4 ore (Business), dedicato (Enterprise).

8. Proprietà intellettuale

Il software, il design, i marchi e tutti i contenuti della piattaforma TurniFast sono di proprietà esclusiva di EGIDI STEFANO. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o modifica senza esplicita autorizzazione scritta. I dati inseriti dal Cliente rimangono di sua proprietà.

9. Limitazione di responsabilità

TurniFast non è responsabile per: perdite di dati dovute a cause di forza maggiore; utilizzo improprio della piattaforma da parte del Cliente; decisioni organizzative prese sulla base dei dati presenti in piattaforma. La responsabilità massima del Fornitore è limitata all'importo pagato dal Cliente negli ultimi 3 mesi.

10. Modifiche ai termini

TurniFast si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con preavviso di almeno 30 giorni via email. L'uso continuato del servizio dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche.

11. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il giudice del luogo di residenza del consumatore. Per le controversie tra aziende, il foro competente è quello di Roma, con esclusione di qualsiasi altro.

13. Assistenza tramite intelligenza artificiale

TurniFast offre un servizio di assistenza clienti automatizzato basato su intelligenza artificiale. L'utente è informato, all'apertura della chat, di interagire con un sistema di IA addestrato per fornire informazioni sull'utilizzo della piattaforma, sui piani e sui prezzi. Le risposte generate dall'IA sono automatiche e a scopo informativo; non costituiscono consulenza legale, fiscale o contrattuale. Per impegni contrattuali o informazioni vincolanti, l'utente deve fare riferimento ai presenti Termini o contattare il Fornitore via email.

Per l'informativa completa sugli obblighi di trasparenza dell'AI Act (Regolamento UE 2024/1689, art. 50): Informativa AI Act.

14. Contatti

Per qualsiasi richiesta: info@stefanoegidimc.com

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